Foire aux questions (FAQ)

Trouvez ici réponse aux questions qui nous sont posées le plus fréquemment.

Choisissez l’un des sujets ci-dessous pour voir une liste de questions dans ce domaine :

Programmes de formation continue (FC)

Programme de retour des timbres Teva-Fentanyl


Vous ne voyez pas le sujet ou votre question?

Nous vous invitons à communiquer avec votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou par courriel à TevaPharmacySolutions@crossworx.ca pour de plus amples renseignements sur toute autre ressource pharmaceutique ou professionnelle de Teva Canada.

Programmes de formation continue (FC)

  1. Où puis-je accéder aux programmes de formation continue de Teva Canada?
    Vous pouvez visualiser la liste complète des programmes de formation continue de Teva ici — aucun code promotionnel requis.

    Pour toute question au sujet de cette FC ou de toute autre ressource professionnelle, veuillez communiquer avec votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou envoyer un courriel à TevaPharmacySolutions@crossworx.ca
  2. J’ai de la difficulté à m’inscrire à une FC sur le site Web de Pear Healthcare, HealthELearning.ca. Qui puis-je joindre pour obtenir de l’aide?
    Si vous avez des questions au sujet de votre inscription à un programme sur le site HealthELearning.ca ou si vous avez besoin d’un soutien technique, veuillez envoyer un courriel à hello@healthelearning.ca.
  3. J’aimerais en apprendre davantage sur la FC et autres ressources offertes par Teva Canada. Qui puis-je joindre?
    Si vous avez des questions au sujet des programmes de FC de Teva ou toute autre resource pharmaceutique, veuillez communiquer avec votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou envoyer un courriel à TevaPharmacySolutions@crossworx.ca.

Haut de la page

Programme de retour des timbres Teva-Fentanyl

  1. Comment puis-je commander la trousse de départ du Programme de retour des timbres Teva-Fentanyl et combien coûte-t-elle?
    Les trousses de départ du Programme de retour des timbres Teva-Fentanyl sont gratuites pour les pharmacies clientes de Teva Canada. Pour passer une commande, il suffit de communiquer avec votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou d’envoyer un courriel à TevaPharmacySolutions@crossworx.ca.
  2. Comment puis-je commander une quantité supplémentaire des fiches de retour des timbres Teva-Fentanyl?
    Les fiches de retour supplémentaires sont gratuites pour les clients de Teva Canada et ells peuvent être commandées par l’intermédiaire de votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou en passant une commande sur notre site de commande en ligne sécurisé. Veuillez prendre note qu’il y a des frais d’expédition pour toutes les commandes en ligne. Pour toute question, veuillez communiquer avec votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou par courriel à TevaPharmacySolutions@crossworx.ca.
  3. Avec qui puis-je communiquer au sujet d’une question spécifique sur les timbres Teva-Fentanyl?
    Toutes les questions ou préoccupations concernant les timbres Teva-Fentanyl doivent être dirigées au :

    Service des Affaires médicales et renseignements sur les médicaments de Teva Canada
    1-800-268-4127 (poste 3)
    druginfo@tevacanada.com
  4. Où puis-je trouver de l’information sur la mise au rebut des timbres usagés qui sont retournés à ma pharmacie?
    Les timbres Teva-Fentanyl usagés et retournés doivent être éliminés en suivant les méthodes de mise au rebut des narcotiques de votre pharmacie. Pour toute question au sujet de la mise au rebut sécuritaire des timbres Teva-Fentanyl ou de tout autre narcotique, veuillez communiquer avec l’organisme réglementaire des professionnels en pharmacie de votre province/territoire.
  5. Où puis-je obtenir des renseignements additionnels sur le Programme de retour des timbres Teva-Fentanyl?
    Vous pouvez obtenir de plus amples renseignements sur le Programme de retour des timbres au https://www.en-toute-surete-avec-teva.ca/. Ce site réservé fournit une liste des ressources de tous les programmes, de même que des documents en format PDF téléchargeables pour vous faciliter les choses. Vous pouvez aussi communiquer avec votre délégué pharmaceutique de Teva Canada ou envoyer un courriel à TevaPharmacySolutions@crossworx.ca pour de plus amples renseignements.

Haut de la page






© 2018 Teva Canada Limitée